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Stand: 27.10.2011

Allgemeine Geschäftsbedingungen www.planetmultimedia.ch

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Absenden Ihrer Bestellung verbindlich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop

der Planet Multimedia GmbH, Toggenburgerstrasse 28, 9500 Wil. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache.

Präambel

Die Planet Multimedia GmbH betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain http://www.planetmultimedia.ch eine Homepage. Die Planet Multimedia GmbH bietet Kunden auf diesen Websites in Gestalt eines elektronischen Katalogs Produkte zum Kauf über das Internet an.

§ 1 Vertragspartner

Vertragspartner im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen sind die Planet Multimedia GmbH und der Kunde.

§ 2 Produktauswahl

  1. Der Kunde hat die Möglichkeit, im elektronischen Prospekt Produkte auszuwählen und zu bestellen.
  2. Der Kunde erhält im elektronischen Katalog über jedes Produkt eine gesonderte Beschreibung. Diese Produktbeschreibung erhält der Kunde zusätzlich in gedruckter Form, wenn ihm das bestellte Produkt ausgeliefert wird.
  3. Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer und etwaiger sonstiger Preisbestandteile wie beispielsweise Versandkosten.
  4. Die Planet Multimedia GmbH ermöglicht es dem Kunden, die Bestellung vor deren Bestätigung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

§ 3 Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

  1. Es besteht in der Regel kein Rückgaberecht. In Ausnahmefällen ist die Rücknahme von gelieferter Ware möglich. Eine solche Rücknahme erfordert in jedem Fall der schriftlichen Zustimmung durch Planet Multimedia GmbH. Der Kunde erhält von Planet Multimedia GmbH eine RMA-Nummer und eine Einsendeadresse. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Verkaufsbeleges zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Für nicht mit Planet Multimedia GmbH abgesprochene Rücksendungen kann Planet Multimedia GmbH vom Kunden eine Umtriebsentschädigung verlangen. Rücksendungen ohne Originalverpackung, nicht komplett mit allem Zubehör, ohne RMA-Nummer oder an eine falsche Adresse werden an den Kunden retourniert. Planet Multimedia GmbH verlangt dafür vom Kunden zusätzlich eine Umtriebsentschädigung.
  2. Für geöffnete Ware ist eine Rücksendung ausgeschlossen. Soweit der Kunde Garantieansprüche geltend machen will, hat er sich an die Bestimmungen des Herstellers zu halten und Produkte zur Geltendmachung von Gewährleistungs- und/oder Garantieansprüchen an die von diesem bestimmten Adressaten zu senden.
  3. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Name/Firma: Planet Multimedia GmbH
Anschrift: Toggenburgerstrasse 28, 9500 Wil
E-Mail-Adresse: info@planetmultimedia.ch
Internetadresse: www.planetmultimedia.ch

Rückgabefolgen / Stornierung

  1. Im Fall einer wirksamen Rückgabe oder vorzeitigen Stornierung des Auftrags sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Dazu fallen noch Fr. 30.— für die Bearbeitung an. Bei einer Verschlechterung des Produkts kann die Planet Multimedia GmbH von dem Kunden Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung des Produkts ausschließlich auf dessen Prüfung – wie sie dem Kunden etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre -zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er das Produkt nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was dessen Wert beeinträchtigt.
  2. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass er keine Änderungen an dem Produkt vornehmen darf, die nur von dem Hersteller oder von anderen autorisierten Personen vorgenommen werden dürfen. Hierzu gehört insbesondere das Aufbrechen bzw. das Entfernen von Siegeln oder Seriennummern bzw. das Umgehen vergleichbarer Sicherungen.
  3. Bei einer Vertragsauflösung (Stornierung) können dem Kunden die entstandenen Kosten in Form einer Umtriebsentschädigung von 20% des Auftrages oder mindestens CHF 30.00 sowie der Wertverlust der Produkte seit dessen Bestellung verrechnet werden. Planet Multimedia GmbH kann zudem den Vertrag auflösen (stornieren), wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb von zwei Wochen abnimmt.

§ 4 Preise

Es gelten die auf den Internetseiten im Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Die Angaben auf wwww.planetmultimedia.ch sind ohne Gewähr oder Haftung und nicht als Zusicherung zu verstehen. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten.

§ 5 Vertragsschluss

  1. Die Angebote der Planet Multimedia GmbH auf den Websites des elektronischen Katalogs sind freibleibend. Damit ist die Planet Multimedia GmbH im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet.
  2. Die Planet Multimedia GmbH ist berechtigt, ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt zu liefern, wenn das bestellte Produkt trotz rechtzeitiger Disposition aus von der Planet Multimedia GmbH nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im Bestellformular erklärt hat.

§ 6 Lieferzeit

  1. Die Lieferzeit ergibt sich aus dem elektronischen Katalog. Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich, wenn nicht ausnahmsweise im Einzelfall der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wird.
  2. Für den Fall, dass die Planet Multimedia GmbH die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
  3. Ist der Planet Multimedia GmbH die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung des Produkts länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt von dem Vertrag berechtigt.

§ 7 Zahlungsbedingungen

  1. Für den Kauf unserer Produkte stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
  • Rechnung
    • Firmen und Organisationen, welche im Schweizer Handelsregister eingetragen sind, sowie Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz, beliefern wir per Rechnung. Gutscheine können nicht gegen Rechnung bezogen werden. Planet Multimedia GmbH behält sich jedoch das Recht vor, ohne Angabe von Gründen, die Lieferung per Rechnung zu verweigern. Die Rechnung wird innert 10 Tagen zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 8% pro Jahr plus eine Gebühr von CHF 10.00 pro Mahnung in Rechnung gestellt. Planet Multimedia GmbH ist im Zahlungsverzug zudem berechtigt, die Forderung unter Kostenfolge für den Debitor an EOS Schweiz AG abzutreten. Die Geltendmachung eines weiteren Schadenersatzes bleibt vorbehalten. Pauschalgebühr 3,5% des Bestellwerts.
  • Vorauskasse
    • Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, werden wir die Bestellung ausführen.
  • Nachnahme
    • Der Kaufpreis wird erst bezahlt, wenn der Postbote Ihnen den Artikel übergibt. Bei Nachnahme verrechnen wir Ihnen eine anteilige Gebühr von CHF 17.00.
  • Per Kreditkarte (Visa und Mastercard)
    • Schnelle und sichere Zahlung mit Datatrans. Ihre Daten werden über eine sichere Verbindung zu Datatrans erfasst. Pauschalgebühr: 2,90% des Bestellwerts.
  • Barzahlung bei Abholung

Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Mehrwertsteuer.

§ 8 Bonitätsprüfung

Planet Multimedia GmbH behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Planet Multimedia GmbH ist berechtigt, bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages, einen Eigentumsvorbehalt in das entsprechende Register eintragen zu lassen. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde das gelieferte Produkt weder veräussern noch über das Produkt verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an dem Produkt einräumen.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

  1. Transportschäden (sichtbare sowie verdeckte) und Falschlieferungen sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Sendung mitzuteilen. Das Gerät darf in diesem Fall nicht benützt werden.
  2. Mängel des Produkts wird der Kunde der Planet Multimedia GmbH mitteilen und das Produkt auf seine Kosten übersenden. Offensichtliche Mängel hat der Kunde der Planet Multimedia GmbH unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt des Produkts schriftlich anzuzeigen. Zur Wahrung der Mängelanzeige genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.
  3. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und die Planet Multimedia GmbH ist berechtigt, das Produkt nach ihrer Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.

§ 11. Sicherheit & Datenverwendung

Unser eShop ist mittels SSL verschlüsselt, wodurch sämtliche Daten Ihres Angebots, Ihre Zahlungen sowie Ihre Kundendaten sicher an uns übermittelt werden. Wir speichern Ihre Bestelldaten und behandeln diese streng vertraulich. Die diesbezüglichen Daten werden für die Begründung, Durchführung und Abwicklung der über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge sowie zum Zwecke einer zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege verarbeitet und genutzt.